(一)向有关行政部门诉 当通过消者协会调解仍然没有结果时，消者可到相关行政部分去诉。这里的行政部门，还可以投诉商家退款吗吗天猫商家投诉免主要指的是工商局。当我们购买日常用品、接受各种服务，淘特上如投诉无良商家发现吃亏上当或者感觉不满意时，又与商家协商处理不了，我们该找谁说理，到哪里讨回公道？ 如果遇到上述问题。
向商家进行投诉：消者可以直接向商家投诉，把自己的不满及建议提出来，要求商家采取措解决问题，以满足消者的需求。3。生活中，消者投诉有没有时效期每天都有大量的消者争议产生，而对争议进行处理解决就成了急迫的问题，否则的话容易造成市场的混乱。么从实践经验来看，解决消者争议的途径具体有几种呢。
向12315消者协会投诉。这个大家都是知道的，中国消者投诉一直受理中在消中自己的合法权受到了损害，投诉实体店最狠的办法可以直接打12315进行投诉，接通后按照工作人员提示回答的问题。消者买东西的时候如果想要投诉商家，可以先和商家客服投诉、协商。如果商家不处理或者是协商无果，淘宝如投诉专属客服商家也可以直接向网购平台的官方客服投诉。如果平台客服也不处理。
肖女士怀疑是眼镜的质量有问题，和商家沟通对方却一口否认是质量问题。肖女士很生气，想了解关于产品质量问题应该向谁投诉。小编来解答这个问题。消者投诉商家的方式是比较多的，如果是在电商平台购物的话，可以直接拨打店铺所在平台的客服热线电话投诉商家，也可以通过黑猫投诉平台进行投诉，还可以通过12315投诉。
消者与商家发生纠纷可以到工商行政管理部门、消者协会投诉，消者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式。很多商家是比较良心的商家，怎么投诉精一门欺骗消者但这个市场也不缺少缺德商家，挂羊头卖狗肉，欺骗消者的，消者肯定是要进行投诉的，所以消者怎样投诉商家呢。
（3）可以直接到工商行政管理部门举报。其中，涉及消维权领域就全部整合了原工商热线12315、质检热线12365、食品药品监热线12331、物价监热线12358、知识产权热线12330，实现了全业务、全系统诉求集中汇集。
|来源：雅河朝鲜族乡社会
