另外，消者在商场购物买到假货，有权要求商场增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消者购买商品的价款或者接受服务的用的三倍。问题解答: 他人卖假货的，消者可直接拔打工商的12315电话或直接到工商所和工商局诉、举报；或者也可以与经营者协商和解；还可以请求消者协会或者依立的其他调解组织调解。
买到假货的，电商如投诉消者消者可以通过向消者协会、工理递交投诉状进行投诉。投诉状应当写明投诉人、被投诉人的基本信息；投诉请求和理由等。如果当事人搜集了相关证据的。与经营者协商和解。作为消者，消者投诉可以在里我们可以与经营者协商解决问题，例如：将自己购买的物品给经营者看，消者投诉电话西安市安顺消者投诉举报电话确认是假货，对方认同后，给定的补偿。稀? 如果消 者在网上买到问题商品想维权，可以在当地起诉，节约诉讼成本。 案例:网店承诺“假一赔万”，依约赔偿不冤枉 江某在某网店购买到“某清脂酵素”一盒。
部分消者买到盗版书为什么不了了之？ 1，消者体检态度差如投诉钻戒欺骗消者投诉管用吗部分消者主观就是想买盗版书，因为价格便宜很多。 2，不清楚所买的书是不是盗版，也不知道如鉴别。 3。消者投诉，商品降价太快消者投诉是指消者为生活消需要购买、使用商品或者接受服务，关于消者投诉的回复与经营者之间发生消者权争议后，请求消者权保护组织调解，要求保护其合法权的行为。
可以直接拨打消者热线举报也可以向工商局举报。同时消者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的。综上所述，如果您网购买到假货啦，第一件事就是要保留有效的证据，然后与卖家协商该怎么解决这个事儿，并且要求退货和赔款，如果卖家不退货或者赔款的可以去消者保护协会投诉。
可以选择的投诉平台是非常多的，比如说工商局的投诉电话，全国各地工商局的投诉电话都是一样的，在网上交易平台也可以进行投诉等。不过消者购买到假货以后。买到假冒伪劣产品可以直接拨打12315举报。拨通12315电话投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求。
在判断完自己属于哪一种消者之后，快手消者最快的投诉渠道依据相关法律规定，买到假货后可用于维权的方式有:(1)首先保留有效证据，找商家协商解决，要求商家赔偿或者退货。他人卖假货的，消者可直接拔打工商的12315电话或直接到工商所和工商局诉、举报；或者也可以与经营者协商和解；还可以请求消者协会或者依立的其他调解组织调解；弧? 消者买到假货的，可以通过以下方式投诉:消者可以向工商行政管理举报；消者可以向市场监管理举报；消者可以向消者协会举报；消者可以拨打12315热线电话进行举报。
同时消者也可以要求跟踪事件的情，或者可以亲自到工商局进行投诉。所以，消者网购遇假货时，不管商家在哪儿，都可在收货地起诉，用法律的武器维护自己的合法权。馨提示，目前，北京、州、州已成立互联网。
|来源：巴东县社会
