当你的权受到侵害投诉属于工商行政管理管辖时；2.当你在消过中，当你的合法权受到侵害时。3月1日电 针对有人反映消者打12315投诉热线占线、网上投诉平台需要企业规名称等问题，工商行政管理总局局张今日表示，邮业消者投诉热线12315电话打不通确实是一个题。

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消者怎么向工商投诉

全国12315互联网平台，是全国消者通过电脑、手机APP、公共号、小序等多渠道、24小时便捷高效地进行投诉、举报的平台。这台由工商总局建设。3 接下来就是等工商受理投诉：如消者投诉事合要求，新疆消者服务热线投诉电话则工商行政管理工作人员在七个工作日之内受理投诉并记录相关信息。4 紧接着在六十日内。

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(一)向网络交易平台客户服务进行投诉或举报。 (二)拨打12315电话向工商投诉。 (三)拨打12365电话向质检投诉。 (四)向报案。消者通过信函、传真、短信、电子邮件、12315网站或前往工商等形式向工商行政管理投诉，说明投诉事和理由。

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渠道二:拨打各市工商局消保分局投诉电话进行投诉 消者遇到消纠纷时可以直接拨打所在地市工商局消者权保护分局投诉电话进行投诉、举报。1、登12315网上投诉。 2、可以看到，手机消者投诉榜排名有两种选择，一种是消者协会、一种是工商。建议选择由工商来处理。 3、可以选择“投诉”或者“举报”，民航总局消者投诉电话根据具体情选择。

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为贯彻落实要求，东网络消者投诉电话工商总局启动了全国12315互联网平台(以下简称平台)建设，工一期将于今年3月15日正式上线。自3月15日起。3月1日电针对有人反映消者打12315投诉热线占线、网上投诉平台需要企业规名称等问题，工商行政管理总局局张今日表示，12315电话打不通确实是一个题。